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博乐娱乐场正规网址_滴滴发布平台整改方案:行程录音功能将上线测试

2020-01-10 19:27:17

博乐娱乐场正规网址_滴滴发布平台整改方案:行程录音功能将上线测试

博乐娱乐场正规网址,5月31日,在滴滴出行向社会承诺的全平台整改方案上线日期最后一天,滴滴方面对外公布了整改方案和相关举措。

滴滴出行方面表示,顺风车在5月19日上线前,已完成以下整改措施:

1、全部个性化标签和评论功能下线;

2、合乘双方个人信息和头像仅自己可见,外显头像全部为系统默认虚拟头像;

3、车主每次接单前必须进行人脸识别;

4、暂停接受22点-6点期间出发的订单,并对在22点之前出发但预估服务时间超过22点的订单,在出发前对合乘双方进行安全提示。

滴滴出行方面表示,虽然以上整改措施在很大程度上提升了对合乘双方的安全保护,但也有不少用户反映体验方面受到了影响,主要集中在三个方面:

1、人脸识别技术本身还处于成熟过程中,在通过率、准确率等方面需要不断优化迭代,而海量高频的人脸识别增大了用户使用时的困扰。我们正投入大量工程师,提升人脸识别的效率和体验,请大家给我们一点时间;

2、许多用户反馈,希望保留与出行相关的标签和评论。经过反复讨论和产品开发,我们将于近期恢复仅与出行相关的标签评价(例如“准时”“礼貌”等)功能。标签均由平台给出,用户不可原创;

3、暂停夜间服务给许多有夜间出行需求的用户带来不便,甚至有部分用户表示他们被迫选择了更不安全的其他出行方式,对此我们深感抱歉。我们正在认真讨论恢复部分安全系数较高的夜间服务的可能性,但安全仍然是任何决策的第一要素。

此外,顺风车正在研发上车前合乘双方互验照片的功能(接单前看不到),以及补强全程路径监测等服务干预能力,以进一步杜绝人车不符和提升车主乘客安全。

而关于全平台的整改情况,滴滴出行方面表示,目前新版紧急求助功能已正式上线,在原有功能基础上将进入按钮提升至显著位置,并添加110、120、122及滴滴24小时安全客服等快捷方式,用户可自主一键拨打。

此外,快车已上线人车不符评价机制,主动邀请乘客评价司机和车辆是否与软件显示信息一致,并联系前后多个订单的乘客进行核实,一经确认立即封禁。

滴滴出行方面透露,快车已在部分城市上线每天出车前司机人脸识别功能,我们将继续优化人脸识别技术,尽快做到快车、专车、豪华车全量上线;此外,平台已研发并上线大数据识别模型,对识别出的人车不符进行核查,一经核实马上封禁;

值得一提的,滴滴出行方面表示,本来希望推出人车不符的有奖举报机制,”但在参考了一些同行推出有奖举报后遭遇大量虚假举报刷单作弊,被迫快速下线的经验教训后,我们认为需要更加深入地思考相关激励机制的可操作性。”

针对此前备受争议的行程录音的建议,滴滴出行方面表示,根据社会各界的建议和反馈,将在近期选择少数几个城市进行行程中录音功能测试,以便在司乘双方发生纠纷投诉时取证判责,从而进一步保障双方的安全和权益。

”我们非常清楚隐私保护对于用户的重要性,因此在正式开始测试前,我们还将继续积极听取各方建议,反复打磨相关方案和技术能力,并在上线前将方案对社会公布。”

【记者】 叶丹

【作者】 叶丹

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